退換貨流程
🔄 退換貨流程
📌 鑑賞期說明
本賣場依消費者保護法提供 7 天鑑賞期（自收到商品次日起算）。
⚠️ 鑑賞期為「猶豫期」而非「試用期」，拆封視同同意購買，如欲退貨請勿拆封試用。
🔁 換貨流程
收到商品請於鑑賞期內進行測試，如遇新品不良或寄錯商品，可申請換貨。
- 商品到貨後，於 鑑賞期內 發現問題
- 透過 傑能數位官方 Line@ 或 Email 提供商品瑕疵圖文
- 宅配到府取貨，回收問題商品
- 寄送正常替換商品
📝 換貨注意事項：主機須無刷傷、配件及外盒必須保持完整。如有刷傷或缺件，僅能進行維修處理，無法換新。
📦 退貨流程
如需辦理退貨，產品包裝與所有配件須保持完整且無刷痕損傷，若無法回復原狀將視情況酢收產品整新費用。
- 商品到貨後，於 鑑賞期內 發現問題
- 透過 傑能數位官方 Line@ 或 Email 提供商品瑕疵圖文
- 宅配到府取貨，回收商品
- 退貨商品實際審核（回原廠檢測流程，需 7–14 工作天）
- 實際進行退款作業
以下情況恕不接受退換貨
- 商品已拆封使用或人為損壞
- 缺少配件、說明書或原廠包裝
- 鑑賞期已過
- 特價品、贈品或客製化商品
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